Spedizioni e resi
SPEDIZIONI
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Queste tempistiche sono indicative e possono variare in periodi di festività e/o in base alla destinazione da raggiungere.
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Per l’acquisto delle bobine il prezzo della spedizione varia in base all’acquisto:
Per ordini superiori ai 70 € la spedizione standard è di 5€
Per ordini inferiori ai 70 € la spedizione standard è di 7,90 €
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RESI
Hai il diritto di richiedere il rimborso per uno o più prodotti, o un cambio prodotto solo nei casi in cui l’ordine non sia composto da articoli personalizzati, entro e non oltre i 14 giorni dall'avvenuta consegna.
La spedizione del reso è a carico del cliente e deve essere inviato a:
Coccole Lab di Francesca Fontana
Via Enrico da Monza 27 Monza 20900 MB
3458036150
coccolelab@gmail.com
Coccole Lab si riserva la possibilità di non accettare il reso qualora la merce non rispetti determinate condizioni.
Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione integra e originale e dotati di ogni loro parte originale.
Gli articoli non dovranno essere stati usati prima del reso e non dovranno recare alcun segno di usura.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita.
I prodotti resi devono essere inviati in un’unica spedizione: Coccole Lab si riserva il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
Qualora non effettuassi il reso con un corriere che prevede il tracking e il pacco non dovesse arrivare non sarà possibile emettere il rimborso. Inoltre, assicurati che i prodotti siano ben imballati per evitare che si possano danneggiarsi durante il trasporto.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro come al momento del suo arrivo.
La richiesta di Reso o Cambio dovrà essere segnalata nei tempi previsti via email all'indirizzo: coccolelab@gmail.com specificando:
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- Descrizione del prodotto per il quale si richiede il reso / cambio
- Motivo del reso / cambio
- Specificare richiesta di reso o cambio
Qualora il rimborso venisse accettato questo avverrà entro 15 giorni dal rientro della merce ad esclusione delle spese di spedizione.
L'operazione di rimborso verrà effettuata da Coccole Lab tramite il riaccredito dell'importo dovuto, che sarà versato sulla carta di credito o su conto Paypal specificati al momento dell'ordine.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Coccole Lab provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Per eventuali dubbi o domande puoi contattarci via mail a: coccolelab@gmail.com